錢江商城召開2024年9月工作例會

2024年9月2日下午，錢江商城召開了9月工作例會，會議由總經(jīng)理錢軍主持，董事長及各部門主要負(fù)責(zé)人參加了本次會議。

會上，各部門經(jīng)理就近期管理、運營工作的情況進行了匯報。總經(jīng)理錢軍對前期管理中發(fā)現(xiàn)的問題進行了梳理分析并就接下來的重點工作進行了安排部署：

一、持續(xù)開展好消防安全宣傳月各項工作。安全生產(chǎn)重在常抓不懈，多措并舉排查安全隱患，筑牢消防安全防線，全面營造“人人關(guān)注消防,人人參與消防”的濃厚氛圍。

二、進一步提升商城營商環(huán)境，建立針對商戶合理訴求的快速響應(yīng)機制。全體員工要增強主人翁意識、發(fā)揮主人翁精神，加強責(zé)任感和使命感，做好各項服務(wù)工作。

三、全體員工在面對各項工作時要懂得思考，考慮問題須更全面細(xì)致。

四、做好商城公共區(qū)域美陳提升工作。爭取于10月前完成西大門的LED屏更換與休息區(qū)提升改造工作，提升商城門面形象，為顧客創(chuàng)造愉悅的購物體驗。

五、持續(xù)開展錢江公益日活動，弘揚志愿服務(wù)精神，推動精神文明創(chuàng)建工作。

六、招商運營部提前做好教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)日的預(yù)熱宣傳工作，營造節(jié)日氛圍，激發(fā)消費活力。

七、通過近期對標(biāo)桿企業(yè)的走訪及溝通交流，各部門負(fù)責(zé)人要學(xué)習(xí)其先進的服務(wù)理念、經(jīng)營模式、管理經(jīng)驗，并將學(xué)習(xí)成果在商城的管理服務(wù)中轉(zhuǎn)化落地，實現(xiàn)管理服務(wù)雙提升。同時商城要尋找自己的文化定位，結(jié)合黨建工作，打造特色文化名片。

八、持續(xù)做好基建維修各項工作。頂棚板材更換工作完成后，陸續(xù)開展軌道矯正、除銹、加固工作，并對電機、鋼絲進行維護檢查。同時進行屋頂樓板與吊頂破損的修復(fù)工作，確保施工過程的安全性和效率。??

九、車道進出口提升改造工作合理安排施工時間，須于中秋節(jié)后國慶節(jié)前完成，避開節(jié)日客流高峰時段。

十、積極推動數(shù)字化、智能化、信息化新型管理模式的轉(zhuǎn)型，提升運營效率、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、加強數(shù)據(jù)管理和分析能力，從而實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新和突破。

十一、商城下半年要精準(zhǔn)發(fā)力，全力抓經(jīng)濟、全力抓安全、全力抓服務(wù)。

會上，董事長章衛(wèi)連做了總結(jié)講話：首先，消防安全乃重中之重。商城須建立“突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”，通過規(guī)范化的管理，增強應(yīng)急預(yù)案的針對性、實用性和可操作性，從而迅速有序地應(yīng)對各類突發(fā)事件。同時加強日常監(jiān)督巡查力度，排除各類安全隱患。

會議指出，要持續(xù)做好消防安全宣傳工作，切實提高商戶的消防安全責(zé)任意識和自防自救能力，夯實基層末端火災(zāi)防控工作基礎(chǔ)，進一步筑牢消防安全防線。

會議要求，針對商戶提出的合理要求，物業(yè)部須及時予以處理并反饋工作進度，同時定期進行回訪和溝通，維護良好商戶關(guān)系。

會議強調(diào)，要加強環(huán)境衛(wèi)生整治，美化商城購物環(huán)境。加強停車場、養(yǎng)護棚等重點區(qū)塊巡查管理工作，堆放物品須及時清理。

會議最后，要求各部門嚴(yán)格把控誠信經(jīng)營戶升星相關(guān)事宜。

此次工作例會的順利召開，有利于強化員工的責(zé)任意識與服務(wù)意識，為后續(xù)部門工作的順利銜接與開展奠定了良好的基礎(chǔ)。