參觀學習拓視野，經(jīng)驗交流促成長——錢江商城赴杭州大廈501城市廣場交流學習

為提升服務(wù)品質(zhì)，開拓視野，學習優(yōu)秀項目物業(yè)管理體系和模式，加強同行間的學習和交流，推進商城管理和服務(wù)水平再上新臺階。2024年8月13日，錢江商城總經(jīng)理錢軍帶領(lǐng)各部門負責人及勞協(xié)骨干一行，赴杭州大廈501城市廣場開展交流學習，得到了物業(yè)管理方綠城物業(yè)的熱情接待。

作為國內(nèi)物業(yè)管理TOP端的公司，綠城物業(yè)在日常運營實踐中積累了豐富的管理經(jīng)驗。此行主要參觀了綠城西子國際大廈及杭州大廈501城市廣場的各類設(shè)施設(shè)備和機房，從基礎(chǔ)服務(wù)到增值服務(wù)，從基礎(chǔ)設(shè)施運維到智能化軟件運用，從人員配置到管控模式等各個方面，為我們的服務(wù)提升提供了良好的借鑒經(jīng)驗。

在隨后召開的經(jīng)驗交流會上，綠城物業(yè)介紹了自身的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)、培訓體系、品控管理、人才培養(yǎng)等情況，雙方就物業(yè)管理經(jīng)驗、管理模式創(chuàng)新、市場拓展等重難點問題及行業(yè)未來發(fā)展趨勢進行深入探討。

“它山之石可以攻玉”，優(yōu)質(zhì)企業(yè)游學是提升管理者格局和視野的良好路徑；接下來，商城會始終懷揣空杯心態(tài)，進行優(yōu)秀物業(yè)參訪學習，通過對標桿企業(yè)的走訪及與行業(yè)專家的溝通交流，學習其先進的服務(wù)理念、經(jīng)營模式、管理經(jīng)驗，并將學習成果在商城的管理服務(wù)中轉(zhuǎn)化落地，實現(xiàn)管理服務(wù)雙提升！