錢江商城開展安保人員素質(zhì)提升培訓(xùn)

為進(jìn)一步加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)與管理，提高安保人員綜合素質(zhì)、技能水平，強(qiáng)化和提升安保員面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，鞏固商城安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系；近日，錢江商城開展了安保人員素質(zhì)提升專項(xiàng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)以“加強(qiáng)安保隊(duì)伍建設(shè)，提升商城安全防護(hù)能力”為主題。主要圍繞三個(gè)方面：一是隊(duì)列訓(xùn)練。安保人員再次溫習(xí)了立正、稍息、向左向右轉(zhuǎn)、齊步走、跑步等基礎(chǔ)內(nèi)容；二是禮儀培訓(xùn)，授課老師張偉就服務(wù)崗位著裝規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表規(guī)范、崗位用語規(guī)范、崗位儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)以及崗位服務(wù)負(fù)面行為清單等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)講解，并從細(xì)節(jié)入手，加大對(duì)文明服務(wù)用語、站姿、坐姿、等練習(xí) ；三是基礎(chǔ)消防知識(shí)講解。安保人員再次熟練掌握了初期火情處置、起火時(shí)逃生等應(yīng)急技巧及滅火器、消防水帶、防毒面罩等消防器械的正確使用方法。

錢江商城將持續(xù)拓展各項(xiàng)服務(wù)舉措，進(jìn)一步將“真情服務(wù)”的理念貫徹到每一位員工，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好安全服務(wù)保障工作，確保員工時(shí)刻以最佳的狀態(tài)、最好的形象，為顧客提供“優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)。